服务理念

赢得客户的再次购买和转介绍”是我们服务的最低标准,采用“一对一顾问式服务”的方式

主张“全员营销、全员服务”的理念。

服务是网络企业生存的基石

一个企业的生存,服务便成了企业的生命线。客户是我们的朋友,是我们的合作伙伴,客户在接受我们服务的同时,也就在帮助我们不断成长,维持着企业的生命活力。我们没有特权,也没有特殊的资源,我们靠的是企业和客户的利益结合,靠的是企业中每个人维护自身和团队利益的自觉愿望,我们用诚信、专业的服务来赢得客户的支持和忠诚度。

服务创造了企业的品牌

联网企业的成败不取决于你从风险投资中拿来多少,不取决于你超强度的广告投入和“免费”吸引了多少注意力,而取决于客户对你服务的认同和从服务中切实获得的利益,取决于对企业需求独特的洞察力、良好信誉度、坚韧不拨的毅力、源源不断的创造力和激情。

当企业的服务成为企业进步中不可缺少的因素时,当企业的品牌价值因其服务不断的提升时,我们企业的成功也就是必然的。

服务依靠的是整个团队

我们提出“全员服务”的理念来提升我们的客户服务质量,无论哪个岗位的员工,都既是向外部客户提供服务的主体,也是享受内部提供服务的客体,是企业内部的客户。管理者也是服务者,在知识经济时代,人才成为公司发展的最主要因素,内部服务更需对人的关怀与爱护,营造相互学习、相互激励的良好氛围,提高企业凝聚力。对企业内部服务的内涵是协作,部门之间、员工之间应该是“不同求和”的协作精神。